Как написать в службу поддержки Тик Ток

Использование приложений – это не улица с односторонним движением. Вы, как пользователь, не должны быть во власти приложения и его недостатков, диктующих вам, что вы можете и чего не можете делать. К счастью, большинство разработчиков приложений позволяют вам связаться с ними и объяснить проблемы, с которыми вы можете столкнуться.

Будучи одним из самых быстрорастущих приложений для социальных сетей, Тик Ток пережил много трудностей, связанных с ростом, и его пользователи уже жаловались на некоторые проблемы с приложением. Но доступные способы устранения проблем с приложением не всегда работают, поэтому вы можете обратиться в техподержку приложения.

Вот как вы можете связаться с TikTok по электронной почте, если у вас возникли проблемы с его услугами.

Когда следует обращаться в TikTok по электронной почте

Многие из нас думают, что обращение к команде, создавшей наши любимые приложения, – это последнее средство, которое следует рассматривать только тогда, когда ничего другого не остается. Но поскольку TikTok позволяет вам связаться с ними без лишних хлопот, вы не должны бояться сообщать им, когда что-то идет не так с их приложением.

Сообщение о проблеме с приложением

Это, безусловно, самая распространенная причина, по которой пользователи обращаются к команде TikTok. Идеальных приложений не бывает, и большинство из них время от времени сталкиваются с ошибками. Поэтому пользователь должен сообщить команде TikTok, когда что-то не работает так, как нужно.

Управление аккаунтом и проблемы со входом

Если у вас возникли проблемы с аккаунтом TikTok или вы вообще не можете войти в приложение, свяжитесь с TikTok и сообщите им о проблемах, с которыми вы столкнулись, возможно, именно это поможет решить проблему.

Если, испробовав доступные способы исправления, вы обнаружите, что проблемы, связанные с вашим аккаунтом, не решены, вполне вероятно, что проблема существует не на вашей стороне, а на стороне TikTok, что является еще одной причиной связаться с ними.

В случае, если ваш аккаунт деактивирован из-за того, что вы не соблюдали правила сообщества TikTok, вам, возможно, придется объясниться с ними и привести правдоподобную причину своих действий, чтобы вернуть свой аккаунт.

Для бизнеса и рекламы

TikTok – это приложение, которое выбирают влиятельные люди по всему миру, позволяя им создавать короткие фрагменты контента и рассылать их миллионам людей. Если вы хотите стать агентом влияния и узнать, как работает система в деталях, то самый простой путь – это поинтересоваться бизнес-концепцией, связавшись с TikTok по электронной почте.

Если вы уже являетесь агентом влияния или брендом и хотите начать рекламу на TikTok, есть еще одна веская причина связаться с ними, особенно если вы испытываете какие-либо проблемы, связанные с этим.

Адреса электронной почты службы поддержки TikTok:

У TikTok есть специальные электронные адреса для различных целей, будь то общие вопросы, жалобы или другие проблемы, о которых говорилось ранее.

• Для общей обратной связи – feedback@tiktok.com
• Для запросов, связанных с рекламой – advertise@tiktok.com
• Для жалоб на рекламу – adreview-support@bytedance.com
• Для запросов, связанных с прессой – pr@tiktok.com
• Частные вопросы пользователей — privacy@tiktok.com

Для тех, кто хочет связаться с поддержкой TikTok на своем региональном языке, существуют различные емейлы, зависящие от местоположения. Вот они:

• Европа — info_europe@tiktok.com
• Япония – info_jp@tiktok.com
• Латинская Америка – info_latam@tiktok.com
• Корея – info_kr@tiktok.com
• Юго-Восточная Азия – info_kr@tiktok.com

Если вы не уверены, поддерживает ли служба поддержки TikTok ваш язык, обращайтесь к ним на простом английском языке.

Номер телефона TikTok:

Вы не можете связаться с TikTok по номеру телефона.

Другие способы и средства связи с TikTok

Конечно, отправка электронного письма TikTok – это не единственный способ связаться с ними. Вот несколько других способов и средств связаться с ними.

Из приложения

Да, вы можете связаться с TikTok и сообщить о проблеме прямо из самого приложения. Соответствующая опция доступна в разделе “Поддержка” (доступ к нему осуществляется через ваш профиль> дополнительные опции). Вы можете либо “Сообщить о проблеме”, либо сразу перейти в “Центр помощи” – в обоих случаях вы сможете напрямую связаться со службой поддержки TikTok.

Официальные профили социальных сетей TikTok

У TikTok есть официальные профили в социальных сетях на различных платформах, таких как Twitter и Facebook.

Если вы не хотите отправлять им электронное письмо, вы можете посетить профиль TikTok в Facebook и получить необходимую информацию на их странице. Аналогичным образом, в Twitter вы можете написать твит, кратко информирующий их о вашем запросе, и добавить в конце “@tiktok_us”.

Это может придать огласке проблему, с которой вы столкнулись, и получить быстрый ответ от команды TikTok. Однако это не всегда гарантированно сработает, особенно если ваш вопрос или проблема уже были решены ранее.